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区地税局二手房交易窗口优质服务提高纳税满意度

2009/4/10 0:00:00 次浏览 分类:部门动态    来源:

【www.64222.com】地税局市政务服务中心“二手房”交易税窗口始终坚持“始于纳税人需要,止于纳税人满意”的服务理念,采取多项措施提高服务水平。一是推出“三个一”服务,即一次性告知服务,一站式服务和一次性办结服务,进一步提升服务质量。二是坚持“十二句”准则,即:热爱本职、乐于奉献;勤奋敬业,业务熟练;服务群众、全心全意;依法办税、坚持公道;仪表端庄、举止文雅;遵纪守法、忠于职守。三是落实“两方面”承诺,一方面对社会承诺,通过新闻媒体报道,发放宣传材料等方式,在社会上广泛宣传纳税服务承诺和办税公开制度;一方面对纳税人承诺,设置一部举报电话,一个举报箱,设立地税留言板,真诚征求社会各阶层对纳税服务的意见建议,有效提高了纳税满意度。今年以来,共征收税款494万元;收到锦旗12面、感谢信13封。(地税局)

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